洁博士洗地机客户案例-江苏中住物业服务开发有限公司
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浏览:- 发布日期:2020-05-30 09:13:20【

第一通电话:聊的不是很畅快,客户不愿意透漏任何信息,一直在反复强调我就是想找个卖扫地车,你家要有的话就可以,至于是不是购买,主要看品质,我们是上市公司,只要求品质好的,价格不是首选。这里说那就先给您发一些资料,了解一下吧。客户不同意,没有微信,邮箱不给。只是要了工厂地址,要求看货,如果达不到客户需求再多的资料都是无稽之谈。。。说实话有点尴尬哪,对于这样的客户我们真的不了解需求就算介绍也不知道具体往哪个方向走。但是我相信自己家的产品。

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第二天回访:在忙,没时间和我沟通,好吧!那我也真的不敢在打扰了。发了短信:剪短的表达了我的想法,希望闻总能在百忙之中抽出时间来我工厂考察,因为知道您忙后面不会过多叨扰。至于细节沟通,可以按照您的时间面谈。闻总只剪短的回了我一个:好!这事我就没在紧跟着,接下来就有中住的其他工作人员胡直接电话联系我,要来看设备了!客户到现场后,试开完看到了扫地车清扫效果后,又了解了设备的材质于一些后期使用的流程,直接确定了我家的产品,胡先生后来也透漏了其实是看过其他厂家的产品的,因为是想要多个厂家对比所以一直没有确定产品,当第一眼看到我家的设备后,他知道就是我家的产品了,不会错的,合同流程走完后,货到现场得到了众多领导的认可,后面有连续增购了大小6.7台设备。

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客户后面的总结是给了我很大的安慰。其实在看我家的产品之前已经想要确定其他家的设备了,后面又想了想再看一家也没事,就当多了解了一个厂家,但是到了我们扫地车工厂后:客户看着我家的服务态度,第一想到的是售后会及时保障的,在看了我家产品质量,并且客户通过多方面对比后的结果认定,最后看的厂家都可以达到客户对于产品的需求。这个时候, 我就想感慨一句:客户能认同的就是对于我公司最大的鼓励。

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本文编辑:张洁



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